Suradnja škola i poduzeća na Bliskom istoku

Regija MENA, odnosno regija Bliskog istoka i Sjeverne Afrike, posljednjih je godina žarište na koje se kineske automobilske tvrtke usredotočuju. Dongfeng Forthing, iako kasno u regiji, prošle je godine ostvario gotovo 80% prodaje u inozemstvu. Osim prodaje, najvažniji dio je usluga.

Kako bi se uveo novi način međunarodne suradnje između škola i poduzeća, pomoglo lokalnim trgovcima da poboljšaju razinu tehnologije održavanja automobila i poboljšaju kvalitetu usluge, 27. siječnja, šestog dana Lunarne nove godine, dok su svi još uživali u obiteljskoj zabavi za vrijeme Proljetnog festivala, Huang Yiting, voditelj azijsko-australskog operativnog centra tvrtke za uvoz i izvoz, već se sastao s vanjskim stručnjacima – Liuzhou Vocational Technology College. Dok su svi još uživali u kineskoj novoj godini, g. Huang Yiting, voditelj azijsko-australskog operativnog centra tvrtke za uvoz i izvoz, i g. Wei Zhuang, viši nastavnik s Odjela za automobile Liuzhou Vocational and Technical Collegea, krenuli su na putovanje u Egipat. Ovo je početak jednomjesečne obuke za vještine usluživanja na Bliskom istoku i u Sjevernoj Africi od 27. siječnja do 27. veljače, koja je održana dva puta u Kairu u Egiptu i Rijadu u Saudijskoj Arabiji.

Prema stvarnoj situaciji u egipatskom zastupništvu, Huang Yiting, poslovni menadžer azijsko-australskog operativnog centra, prvo je transformirao sadržaj obuke s kineskog na engleski jezik za voditelje servisa u zastupništvu, a zatim je transformirao sadržaj obuke s engleskog na arapski kako bi ponovno podučio servisno osoblje svake benzinske postaje. Istovremeno, tijekom podučavanja, podučavamo i vozila koja dolaze na benzinske postaje u sjedištu zastupništva te postupno prelazimo od teorije do logike i praktičnog rukovanja nekim teškim problemima, kako bi servisno osoblje moglo dublje razumjeti i učiti.

Tijekom tri tjedna obuke u Egiptu, ukupno više od dvadeset servisnog osoblja iz sjedišta prodavača i više od deset ugovornih servisnih mjesta provelo je relevantnu obuku i izdalo potvrde o obuci.

Druga stanica ove obuke bila je Rijad, glavni grad Saudijske Arabije, a servisno osoblje prodavača u Kuvajtu i Kataru pozvano je na sudjelovanje u ovoj obuci, a saudijski prodavači također su pozvali servisno osoblje sjeverne, istočne i zapadne podružnice. Osoba zadužena za postprodajnu uslugu prodavača u Saudijskoj Arabiji željela je povećati interakciju i praktični test na temelju obuke kako bi se osigurala kvaliteta obuke. Nakon što je primio povratne informacije, g. Wei Zhuang odmah je dodao odjeljak s pitanjima i odgovorima i post-test u materijale za tečaj te pripremio odgovarajuće zahtjeve za praktični test i listove s odgovorima prema tečaju.

Za razliku od metode obuke u Egiptu, učionica u Saudijskoj Arabiji usvaja trojezični način rada, odnosno nakon što nastavnik održi nastavu na kineskom, osoblje operativnog centra prevodi na engleski, a nadzornik postprodajne prodaje u Saudijskoj Arabiji zatim predaje jednom na arapskom, kako bi se zadovoljile jezične potrebe različitih učenika. Kombinacija teorije i praktične upotrebe, usvaja se ujutro, a poslijepodne nastava koju nastavnik unaprijed postavlja na prototip automobila nakon rada svakog učenika kako bi se osigurala učinkovitost svakog sudionika u obuci.

Deset dana tečajeva obuke brzo je prošlo, pripremili smo i certifikate o obuci za polaznike, a polaznici su izrazili nadu da će biti više prilika za nastavak sudjelovanja u takvim obukama kako bi se osigurala razina usluge korisnicima na terminalu.

Web-stranica: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Telefon: +867723281270 +8618577631613
Adresa: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Kina