Regija MENA, to jest regija Bliskog istoka i Sjeverne Afrike, vruća je točka na koju se kineske automobilske tvrtke mogu usredotočiti posljednjih godina, Dongfeng Forthing iako je kasno u regiji doprinio gotovo 80% inozemne prodaje prošle godine. Uz prodaju, najvažniji dio je servis.
Kako bismo inovirali novi način međunarodne suradnje kapaciteta između škola i poduzeća, pomogli lokalnim trgovcima da poboljšaju razinu tehnologije održavanja automobila i poboljšaju kvalitetu usluga, 27. siječnja, šestog dana lunarne Nove godine, dok su svi još uživali obiteljsku zabavu praznika Proljetnog festivala, Huang Yiting, upravitelj azijsko-australskog operativnog centra tvrtke za uvoz i izvoz, već se sastao s vanjskim stručnjacima – Liuzhou Vocational Technology College Kad su svi još uživali u kineskim novogodišnjim praznicima, g. Huang Yiting, upravitelj Azijsko-australskog operativnog centra tvrtke za uvoz i izvoz, i g. Wei Zhuang, viši nastavnik s Odsjeka za automobilsku industriju Liuzhou Vocational and Technical College, krenuli su na put u Egipat. Ovo je početak jednomjesečnog treninga uslužnih vještina na Bliskom istoku i u sjevernoj Africi od 27. siječnja do 27. veljače, koji je dva puta održan u Kairu, Egipat i Rijadu, Saudijska Arabija.
U skladu sa stvarnom situacijom egipatskog zastupstva, Huang Yiting, poslovni upravitelj Azijsko-australskog operativnog centra, prvo je transformirao sadržaje obuke s kineskog na engleski za voditelje servisa zastupstva, a zatim je transformirao sadržaje obuke na engleskom u Arapski kako bi ponovno naučio servisno osoblje svake benzinske postaje. U isto vrijeme, dok podučavamo, podučavamo i vozila koja dolaze na servise u sjedištu zastupstva, te postupno idemo od teorije preko logike do praktičnog rada za neke teške probleme, tako da servisno osoblje može dublje razumjeti i naučiti .
Tijekom tri tjedna edukacije u Egiptu ukupno je više od dvadeset servisera iz sjedišta zastupnika i više od deset ugovorenih servisa provelo relevantnu edukaciju i izdalo certifikate za obuku.
Druga postaja ove obuke bila je u Rijadu, glavnom gradu Saudijske Arabije, a servisno osoblje trgovaca u Kuvajtu i Kataru pozvano je da sudjeluje u ovoj obuci, a saudijski trgovci također su pozvali servisno osoblje sjevernih, istočnih i zapadne grane za sudjelovanje. Osoba zadužena za postprodajne usluge zastupstva u Saudijskoj Arabiji željela je povećati interakciju i praktični test na temelju obuke kako bi osigurala kvalitetu obuke. Nakon što je primio povratne informacije, g. Wei Zhuang je odmah dodao odjeljak za pitanja i odgovore i post-test u program nastave, te je pripremio odgovarajuće zahtjeve za praktični ispit i listove s odgovorima u skladu s tečajem.
Za razliku od metode obuke u Egiptu, učionica u Saudijskoj Arabiji usvaja trojezični način rada, to jest, nakon što učitelj predaje na kineskom, osoblje operativnog centra prevodi na engleski, a supervizor saudijskog zastupstva nakon prodaje podučava jednom na arapskom, u kako bi se zadovoljile jezične potrebe različitih učenika. U kombinaciji teorije i praktičnog rada, usvaja se na jutarnjem predavanju poslijepodne od strane nastavnika koji je unaprijed postavio na prototip automobila nakon rada svakog studenta kako bi se osigurala učinkovitost svakog sudionika u obuci.
Desetodnevna obuka brzo je prošla, pripremili smo i certifikate o obuci za polaznike, studenti su izrazili nadu da će biti još prilika da nastave sudjelovati u ovakvim obukama kako bi osigurali razinu korisničke usluge na terminalu
Web: https://www.forthingmotor.com/
Email:dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Telefon: +867723281270 +8618577631613
Adresa: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Kina
Vrijeme objave: 6. travnja 2023